1. 9시 30분과 13시 30분, 하루 2회 무료해설 서비스를 제공한다. 단 10명 이상 단체 관중을 대상으로 하며 해설이 필요하면 하루 전에 예약해야 한다.

2. 자동안내 해설기를 무료로 제공한다. 한어, 조선어, 영어 3가지 언어 해설을 들을 수 있다. 해설기는 1층 복무창구에서 유효신분 증명서를 등록하고 보증금 100원을 내면 대여받을 수 있다.

3. 디지털안내 서비스를 제공한다. 휴대폰으로 진렬장에 부착된 QR코드를 스캔하면 해당 전시와 중점문물의 정보를 얻을 수 있다. 무료 WiFi를 제공한다.

4. 림시보관, 휠체어 대여 등 서비스를 무료로 제공한다